안녕하세요 이상준 고객님 콘보이몰 입니다.
고객님께서 문의주신 내용 잘 확인하였습니다.

먼저, 금요일 발송 예정이었던 제품이 제작 담당자님의 갑작스러운 출장으로 인해

제작이 지연되어 발송되지 못하였습니다.

이 부분을 고객님께 빠르게 공지해드렸어야 했지만

그러지 못하여 고객님께 불편을 드린 것 같아 죄송합니다.

금일 제작 담당자님께 요청하여 고객님의 제품을 최우선으로 제작할 수 있도록 하겠습니다.

또한, 고객님의 제품 발송 후 배송추적이 가능한 송장번호를 현재 답변 게시글 댓글로 남겨

고객님께서 확인할 수 있도록 하겠습니다.

항상 편리하고 즐거운 쇼핑하실 수 있도록 노력하는 콘보이몰이 되겠습니다.
감사합니다.

 [ Original Message ]

발송을 금요일날 해주신다고했는데 다른데로간거아닌가여? 발송기록이없는데

추가로 개선품 보내주신다는건 붙이기 쉽게 되어있는건가요