안녕하세요 이상준 고객님 콘보이몰 입니다.
고객님께서 문의주신 내용 잘 확인하였습니다.

먼저 저희 콘보이 제품 사용에 있어 불편을 드린 점 사과드립니다.

고객님께서 구매하신 S60 등받이 커버 제품은

제작 당시 제품을 그물망 안으로 넣어 부착하도록 제작되었습니다.

이는 다른 고객님들의 의견을 수렴하여 제작된 부분이었습니다.

하지만 상품페이지에서 부착 방법에 대한 설명이 부족하여 고객님께 불편을 드린 것 같습니다.

따라서 제작 담당자님께 제품 보완을 요청하였고,
상품페이지 제작 담당자님께 설명서 추가를 요청하였습니다.

또한, 고객님께는 새 제품을 발송하도록 하겠습니다.

고객님께 발송되는 제품은 부착하기 쉽도록 개선된 제품으로 발송될 예정이며,

제품을 받아보신 뒤 부착하는데 문제가 있다면 언제든지 말씀해주시기 바랍니다!

(개선된 제품은 그물망 안쪽으로 커버를 넣기 어렵기 때문에 그물망 안쪽으로 들어가는 부분이 컷팅 될 예정입니다.)

마지막으로 고객님의 피드백으로 저희 제품을 더욱 발전시킬 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다.

앞으로도 고객님들의 의견을 적극 수렴하여 더욱 좋은 제품을 만들 수 있도록 하겠습니다.

항상 편리하고 즐거운 쇼핑하실 수 있도록 노력하는 콘보이몰이 되겠습니다.
감사합니다.

 [ Original Message ]

테이프붙여져있는 종이띄니까 그냥 바로붙어서 그물망안으로 밀어넣을수가없는데

설명개부실하고 그냥 헛돈날렸는데

어떻게 부착하라 그런거없나요

아니면 그쪽은 테이프를 안붙여서 나오든가