안녕하세요 홍현표 고객님 콘보이몰 입니다.
고객님께서 문의주신 내용 잘 확인하였습니다.

먼저, 저희 제품을 사용함에 있어 불편을 드려 너무 죄송합니다.

실내에서 제품을 부착한 후 3M 양면 테이프가 완전히 경화되기 전에

실외의 찬 공기와 습도에 의해 3M 양면 테이프가 떨어지는 현상이 간혹가다 발생하고 있습니다.

이와 관련하여 3M테이프가 떨어져서 제품이 들뜨는 고객님들께 무상으로 제품을 교환해드리고 있습니다.

(고객님께서 새로운 제품 수령받으실 주소지 정보를 회원정보에 추가해주시거나, 비밀 댓글&비밀 게시글로 남겨주시기 바랍니다.)

또한, 날씨가 추워진 탓에 프라이머를 2개 동봉해드리고 있으니

유리창을 충분히 열처리한 후에 프라이머를 한개씩 사용하여 닦아주고 한번 더 열처리를 하여 프라이머가 전부 마를 수 있도록 해줍니다.

그리고 제품을 부착할 땐, 한쪽 모서리에서 기준을 잡고 제품을 민다는 느낌으로 부착하시기 바랍니다.

(양쪽 모서리를 먼저 부착한 후 가운데를 부분을 부착하면 쉽게 떨어질 수 있습니다.)

위와같은 방법으로 새로 부착을 하였는데도 불구하고

똑같은 문제가 발생한다면 다시 문의주시기 바랍니다.

다시한번 불편을 드려 죄송합니다.

항상 편리하고 즐거운 쇼핑하실 수 있도록 노력하는 콘보이몰이 되겠습니다.
감사합니다.

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